Obsługa klienta | Enea
Obsługa klienta
Wygraj i leć na wioślarskie Mistrzostwa Świata w Szanghaju!
Weź udział w konkursie - podpisz umowę na wybraną ofertę: ENERGIA+ Fachowiec z Cennikiem EKO lub EKO Oferta lub Enea Smart lub ENERGIA+ Fachowiec lub ENERGIA+ Pomoc IT.
Następnie aktywuj e-fakturę, zarejestruj zgłoszenie i wykonaj zadanie konkursowe. Nagrody czekają!
Termin konkursu: 06.06-3.07.2025
Czytaj więcejAktywuj e-fakturę i odbierz kod rabatowy o wartości 50 zł do Strefy Zakupów.
Jesteś Klientem indywidualnym Enei? Aktywuj e-fakturę w terminie od 2 czerwca do 31 sierpnia 2025 roku i odbierz kod rabatowy o wartości 50 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów Enei!
Czytaj więcejRabat na BitterSweet Festival
Pobierz aplikację Moja Enea i kup 15% taniej bilety na BitterSweet Festival.
Baw się na koncertach Post Malone, Nelly Furtado, Empire of the Sun, Taco Hemingwaya i plejady zagranicznych artystów. Nowy festiwal na wakacyjnej festiwalowej mapie Polski już 14-16 sierpnia 2025 r. w Parku Cytadela w Poznaniu.
Czytaj więcejZamień fakturę papierową na e-fakturę
Oszczędź czas i chroń środowisko. Z e-fakturą masz szybki dostęp do faktur już w chwili ich wystawienia. O wystawieniu nowej e-faktury powiadomimy Cię w wiadomości e-mail.
Czytaj więcejPrzejdź do aplikacji i korzystaj z e-faktury!
Pobierz aplikację Moja Enea i miej dostęp do informacji o umowie i e-fakturach, gdziekolwiek jesteś.
Czytaj więcej Prev Dalej Go to slide 1 Go to slide 2 Go to slide 3 Go to slide 4 Go to slide 5 Play PauseNa skróty
E-faktura Dowiedz się jak aktywować e-fakturę i chronić środowisko Chcę zmienić dane na umowie Dowiedz się jak przepisać umowę na nowego odbiorcę, zmienić adres do korespondencji lub nazwisko Chcę zostać Prosumentem Dowiedz się jak zostać Prosumentem energii odnawialnej Nadpłata lub zaległości Sprawdź, jak opłacić zaległości oraz jak zawnioskować o zwrot nadpłaty Wznowienie dostawy prądu Dowiedz się co zrobić, gdy nie ma prądu w lokalu Zawarcie umowy Dowiedz się jak prosto i szybko przejść do Enei Aktualności Sprawdź najnowsze komunikaty dla Klientów Pliki do pobrania Pobieraj dokumenty, których potrzebujeszWybierz temat, który Cię interesuje
Zawarcie nowej umowy Zawarcie nowej umowy E-faktura E-faktura Zmiany w umowie Zmiany w umowie Prosument energii odnawialnej Prosument energii odnawialnej Faktury i rozliczenia Faktury i rozliczenia Płatności i doładowania Płatności i doładowania Awarie i wyłączenia Awarie i wyłączenia Go back Zamknij Zawarcie nowej umowy E-faktura Zmiany w umowie Prosument energii odnawialnej Faktury i rozliczenia Płatności i doładowania Awarie i wyłączenia Proponowane tematy Buduję nowy dom, chcę przyłączyć się do sieci Mam licznik, mam kontakt ze zdającym Chcę zmienić sprzedawcę na Eneę Mam licznik, nie mam kontaktu z poprzednim odbiorcą Sprawdź pozostałe tematy Proponowane tematy Co to jest e-faktura Korzyści z korzystania z e-faktury Jak aktywować e-fakturę? Skąd będę wiedział o wystawieniu e-faktury? Sprawdź pozostałe tematy Proponowane tematy Chcę zmienić warunki umowy Chcę zmienić dane na umowie Chcę zawrzeć nową umowę Chcę poznać nową ofertę Sprawdź pozostałe tematy Proponowane tematy Kim jest Prosument energii odnawialnej? Czym jest mikroinstalacja i jakie są jej rodzaje? Chcę zostać Prosumentem energii odnawialnej System rozliczeń net-billing System rozliczeń net-metering Faktury prognozowe dla Prosumentów energii odnawialnej Sprawdź pozostałe tematy Proponowane tematy Jak czytać fakturę? Sprawdź saldo Nadpłata lub zaległości Sposób rozliczania za prąd Sposób dostarczania faktur Sprawdź pozostałe tematy Proponowane tematy Status wpłaty Raty lub odroczenie płatności Wznowienie dostawy prądu Doładowania licznika Sprawdź pozostałe tematy Proponowane tematy Brak prądu w lokalu Wznowienie dostaw prądu Awarie i sprawdzenie licznika Planowanie wyłączenia i awarie sieci Sprawdź pozostałe tematy KafelkiMoja Enea
W aplikacji mobilnej wygodnie i szybko zarządzisz swoimi płatnościami
eFormularze
Dzięki eFormularzom możesz zawrzeć nową umowę i przepisać licznik na siebie
Komunikaty dla Klientów
Zobacz najważniejsze wiadomości i komunikaty dla Klientów
Pliki do pobrania
Znajdziesz tutaj wszystkie potrzebne oświadczenia, wnioski i inne dokumenty
Pobierz aplikację Enei i ciesz się wygodą!
Moja Enea to aplikacja mobilna dla Klientów Enea S.A., która informuje o kosztach energii, prezentuje e-faktury i oszczędza Twój czas tak, abyś Ty mógł skoncentrować się na tym, co daje Ci najwięcej energii. Wygodne sposoby płatności, dostęp do danych o zużyciu energii, informacje o umowach oraz e-faktury, a także szeroki wybór form kontaktu z Eneą.
Czytaj dalej -
Dbałość o środowisko Dane o zużyciu energii Dostęp do różnych form kontaktu Łatwy dostęp do e-faktur Szybkie i bezpieczne płatności
Aktualności
Konkursy i promocje EneiAktualne i zakończone akcje promocyjne dla Klientów Enei, w których można wygrać atrakcyjne nagrody.
Bezpieczeństwo KlientówChroń swoje dane osobowe. Poznaj skuteczne sposoby zabezpieczenia się przed atakami hakerskimi i zachowaj prywatność online.
Mobilne Biuro Obsługi Klienta Poznaj mobilne Biuro Obsługi Klienta Enei,
które systematycznie odwiedza
wybrane miejscowości.